আপনার তথ্য সুরক্ষায়
আমাদের প্রতিশ্রুতি

fg67 বাংলাদেশের একটি বিশ্বস্ত অনলাইন ক্যাসিনো ও স্পোর্টস বেটিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা আমাদের ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তা রক্ষাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দিই। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") বর্ণনা করে যে fg67 কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার, সংরক্ষণ এবং সুরক্ষা করে।

এই নীতিটি fg67-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন এবং সংশ্লিষ্ট সকল ডিজিটাল সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। fg67 প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করার মাধ্যমে, অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করার মাধ্যমে বা যেকোনো সেবা গ্রহণের মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতির শর্তাবলিতে সম্মত হচ্ছেন।

বাংলাদেশের সকল প্রযোজ্য তথ্য সুরক্ষা আইন ও বিধিমালা অনুসরণ করে আমরা এই নীতি প্রণয়ন করেছি। আমাদের লক্ষ্য হলো আপনাকে আপনার তথ্য সম্পর্কে সম্পূর্ণ স্বচ্ছতা প্রদান করা, যাতে আপনি সম্পূর্ণ আস্থার সাথে fg67 ব্যবহার করতে পারেন।

fg67 তার সেবা সুষ্ঠুভাবে পরিচালনার জন্য বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে। নিচে বিস্তারিতভাবে উল্লেখ করা হলো কোন ধরনের তথ্য আমরা সংগ্রহ করি:

পরিচয় সংক্রান্ত তথ্য

• পুরো নাম (বাংলা বা ইংরেজিতে)
• জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য — ২১+ বয়স নিশ্চিতকরণ)
• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্ট নম্বর (KYC যাচাইয়ের ক্ষেত্রে)
• ব্যবহারকারীর নাম ও পাসওয়ার্ড (এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষিত)

যোগাযোগ তথ্য

• ইমেইল ঠিকানা
• মোবাইল নম্বর
• বর্তমান ঠিকানা (শহর, জেলা — সম্পূর্ণ ঠিকানা ঐচ্ছিক)

আর্থিক তথ্য

• bKash, Nagad, Rocket, Upay অ্যাকাউন্ট নম্বর
• ব্যাংক অ্যাকাউন্ট তথ্য (Dutch-Bangla Bank, BRAC Bank ইত্যাদি)
• লেনদেনের ইতিহাস (ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল রেকর্ড)
• কার্ড তথ্য (Visa, Mastercard — সংরক্ষণ করা হয় না, শুধু প্রক্রিয়াকরণের সময় ব্যবহৃত হয়)

গেমিং কার্যক্রমের তথ্য

• গেম খেলার ইতিহাস ও পরিসংখ্যান
• বেটিং প্যাটার্ন ও পছন্দ
• জয়-পরাজয়ের রেকর্ড
• বোনাস ও প্রমোশন ব্যবহারের ইতিহাস

প্রযুক্তিগত তথ্য

• আইপি ঠিকানা ও ডিভাইস পরিচয়
• ব্রাউজার ধরন ও অপারেটিং সিস্টেম
• লগইন সময় ও সেশন তথ্য
• কুকি ও লোকাল স্টোরেজ ডেটা

fg67 বিভিন্ন পদ্ধতিতে আপনার তথ্য সংগ্রহ করে। প্রতিটি পদ্ধতি সম্পর্কে নিচে বিস্তারিত আলোচনা করা হয়েছে:

সরাসরি প্রদত্ত তথ্য

আপনি যখন fg67-এ নিবন্ধন করেন, প্রোফাইল পূরণ করেন, ডিপোজিট বা উইথড্রয়াল করেন, সাপোর্টে যোগাযোগ করেন, বা KYC যাচাইয়ের জন্য দলিল জমা দেন — তখন আপনি সরাসরি আমাদের তথ্য প্রদান করেন।

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহিত তথ্য

আপনি যখন fg67 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন, তখন স্বয়ংক্রিয়ভাবে কিছু প্রযুক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করা হয়। এর মধ্যে রয়েছে আইপি ঠিকানা, ব্রাউজার তথ্য, পেজ ভিউ লগ, এবং সেশন সময়কাল। এই তথ্যগুলো নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ ও সেবা উন্নয়নে ব্যবহৃত হয়।

তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে প্রাপ্ত তথ্য

কিছু ক্ষেত্রে পরিচয় যাচাই সেবা প্রদানকারী বা পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী সংস্থার মাধ্যমে আমরা তথ্য পেতে পারি। এই ক্ষেত্রে প্রতিটি তৃতীয় পক্ষের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি প্রযোজ্য।

fg67 আপনার তথ্য নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই ও রক্ষণাবেক্ষণের জন্য।
• সেবা প্রদান: গেমিং সেবা, লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ ও বোনাস পরিচালনার জন্য।
• নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ: অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে এবং অনধিকার প্রবেশ রোধ করতে।
• বয়স যাচাইকরণ: ২১+ বয়সীদের নিশ্চিত করার জন্য — অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষায় এটি বাধ্যতামূলক।
• আইনি সম্মতি: মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ ও অন্যান্য আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য।
• গ্রাহক সেবা: আপনার প্রশ্ন, অভিযোগ বা সহায়তার অনুরোধ সমাধান করতে।
• দায়িত্বশীল গেমিং: সম্ভাব্য গেমিং সমস্যা শনাক্ত ও প্রতিরোধে সহায়তার জন্য।
• সেবা উন্নয়ন: প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা ও ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে বিশ্লেষণাত্মক তথ্য ব্যবহার।
• যোগাযোগ: গুরুত্বপূর্ণ অ্যাকাউন্ট বিজ্ঞপ্তি, নিরাপত্তা সতর্কতা এবং প্রাসঙ্গিক প্রমোশনাল বার্তা পাঠাতে।

fg67 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সাধারণত তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করে না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

সেবা সহযোগীদের সাথে

পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী সংস্থা (bKash, Nagad, Rocket, Upay, ব্যাংক), পরিচয় যাচাই সেবা, গেম সফটওয়্যার প্রদানকারী (Pragmatic Play, Evolution Gaming, Microgaming, Spribe, Ezugi, NetEnt ইত্যাদি), এবং প্রযুক্তিগত অবকাঠামো সেবা প্রদানকারীদের সাথে শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়। এই সহযোগীরা আমাদের গোপনীয়তা মানদণ্ড মেনে চলতে চুক্তিবদ্ধ।

আইনি প্রয়োজনে

আদালতের নির্দেশ, স রকারি কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধ, বা মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ সংক্রান্ত আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে প্রদান করা হতে পারে।

ব্যবসায়িক হস্তান্তরের ক্ষেত্রে

যদি fg67 কখনো একীভূত হয়, অধিগ্রহণ করা হয়, বা ব্যবসায়িক সম্পদ হস্তান্তর করা হয়, তাহলে ব্যবহারকারীর তথ্য সেই লেনদেনের অংশ হতে পারে। এই ধরনের পরিবর্তনের আগে ব্যবহারকারীদের অবহিত করা হবে।

fg67 ওয়েবসাইটে কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সহায়তা করে।

আমরা যে ধরনের কুকি ব্যবহার করি

• অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা টোকেন এবং প্ল্যাটফর্মের মৌলিক কার্যকারিতার জন্য। এগুলো ছাড়া সাইট সঠিকভাবে কাজ করবে না।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দ (ভাষা, থিম), গেমিং সেটিংস এবং ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা সংরক্ষণের জন্য।
• বিশ্লেষণাত্মক কুকি: সাইটের ব্যবহারের পরিসংখ্যান বোঝার জন্য যা আমাদের সেবা উন্নত করতে সাহায্য করে। এই ডেটা সম্পূর্ণ বেনামি আকারে প্রক্রিয়া করা হয়।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিংস পরিবর্তন করে অপরিহার্য নয় এমন কুকি প্রত্যাখ্যান বা মুছে ফেলতে পারেন। তবে এটি প্ল্যাটফর্মের কিছু কার্যকারিতা সীমিত করতে পারে। Chrome, Firefox, Safari এবং Edge প্রতিটিতেই কুকি ব্যবস্থাপনার সুবিধা রয়েছে।

fg67 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখতে শিল্প-মানের নিরাপত্তা ব্যবস্থা গ্রহণ করেছে। আমাদের নিরাপত্তা অবকাঠামো নিম্নলিখিত স্তরে কাজ করে:

প্রযুক্তিগত সুরক্ষা

• SSL/TLS এনক্রিপশন: সকল ডেটা ট্রান্সমিশন ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত।
• পাসওয়ার্ড হ্যাশিং: আপনার পাসওয়ার্ড কখনো সরাসরি সংরক্ষণ করা হয় না — শুধুমাত্র এনক্রিপ্টেড হ্যাশ সংরক্ষিত হয়।
• দুই-স্তরীয় যাচাইকরণ (2FA): অ্যাকাউন্টের অতিরিক্ত নিরাপত্তার জন্য দুই-স্তরীয় যাচাইকরণ ব্যবস্থা উপলব্ধ।
• ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা: অনধিকার প্রবেশ ও সাইবার আক্রমণ প্রতিরোধে উন্নত ফায়ারওয়াল সিস্টেম।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞদের দ্বারা নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা পরিচালিত হয়।

ডেটা সংরক্ষণের মেয়াদ

আপনার তথ্য নিম্নলিখিত সময়সীমা পর্যন্ত সংরক্ষণ করা হয়:

• সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার পুরো সময়কাল।
• লেনদেনের রেকর্ড: আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী ন্যূনতম ৫ বছর।
• অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরে: প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী নির্ধারিত সময় পর্যন্ত।
• বিপণন যোগাযোগ তথ্য: সম্মতি প্রত্যাহার করার পরে অনতিবিলম্বে মুছে ফেলা হয়।

fg67 বিশ্বাস করে আপনার নিজের তথ্যের উপর আপনার সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ থাকা উচিত। এই লক্ষ্যে আমরা আপনাকে নিম্নলিখিত অধিকার প্রদান করি:

• তথ্য দেখার অধিকার: আপনি যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে চাইতে পারেন। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে বা সাপোর্টের মাধ্যমে এই অনুরোধ করুন।
• তথ্য সংশোধনের অধিকার: ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধনের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।
• তথ্য মুছে ফেলার অধিকার: আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরের তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।
• বিপণন যোগাযোগ থেকে বেরিয়ে যাওয়ার অধিকার: যেকোনো সময় প্রমোশনাল বার্তা পাওয়া বন্ধ করতে পারবেন।
• তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তির অধিকার: নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানাতে পারবেন।
• তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার: আপনার তথ্য কাঠামোবদ্ধ ডিজিটাল ফরম্যাটে পেতে অনুরোধ করতে পারবেন।

fg67 শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য। আমরা অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য সংগ্রহ বা প্রক্রিয়াকরণ কঠোরভাবে নিষিদ্ধ করি।

নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাইকরণ বাধ্যতামূলক। যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তির তথ্য ভুলবশত সংগ্রহ করা হয়েছে, আমরা অবিলম্বে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব এবং সংশ্লিষ্ট সকল তথ্য মুছে ফেলব।

fg67 সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। নীতিতে কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন আনা হলে আমরা নিম্নলিখিত উপায়ে আপনাকে অবহিত করব:

• নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে।
• প্ল্যাটফর্মে লগইন করার সময় আপডেটের বিজ্ঞপ্তি দেখানো হবে।
• এই পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করা হবে।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি হালনাগাদ নীতি মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। কোনো পরিবর্তনে আপনি সম্মত না হলে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার সুযোগ রয়েছে।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে আমাদের ডেডিকেটেড গোপনীয়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• সাপোর্ট সময়: ২৪/৭ (বাংলাদেশ সময়, BST UTC+6)
• লাইভ চ্যাট: প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে সরাসরি যোগাযোগ করুন
• প্রতিক্রিয়ার সময়: সাধারণত ২৪-৪৮ ঘণ্টার মধ্যে

আমরা বাংলায় আপনার সকল অনুরোধের জবাব দিতে সক্ষম। আমাদের গোপনীয়তা দল আপনার তথ্য সুরক্ষা নিশ্চিত করতে সর্বদা প্রস্তুত।